Стоимость за 1000 показов. Чем ниже стоимость CPM, тем выше охват мои креативы получают. Чем точнее мой креатив показывает нужно ЦА, тем ниже стоимость CPM, а значит ниже CPC.
Как считать: CPM = (Расход на рекламу / Кол-во показов) * 1000
CTR (Click-Through Rate)
Кликабельность объявления. Рассчитывается как общее соотношение показов объявления к кликам по нему Зачем считать: Чем выше CTR, тем ниже стоимость клика Низкий CTR: Изучаю ЦА, делаю CustDev, точнее бью в боли через новые данные на креативе
Как считать: CTR = (Кол-во кликов/Показы) * 100%
CPC (Cost Per Click)
Стоимость одного клика по рекламному креативу. Зачем считать: Чем дешевле клик, тем дешевле регистрация и итоговая стоимость клиента. Если кликов много, а покупок нет, то креатив показывает не то, что хочет ЦА.
Как считать: CPC = Расходы на рекламу / кол-во кликов
RPC (Revenue Per Click)
Доход с каждого клика по рекламе
Как считать: RPC = Доход от конкретного вида рекламы / Кол-во кликов
CR (Convertion Rate)
Коэффициент перехода из одного этапа воронки в другой. Рассчитывается в % соотношении Зачем считать: Чем выше конверсия, тем выше кол-во переходов и тем ниже стоимость перехода (и клиента)
Как считать: CR = (Кол-во зашедших / кол-во просмотренных) * 100%
CR1
Конверсия из перехода на сайт в лид. Низкий CR: Смотрим вебвизор, откуда отваливаются и почему
Что должно быть: Смыслы на крео = суть на сайте. Оффер понятен, прост и легко воспринимается
CR2
Конверсия из лида в продажу
Низкий CR: Слушаю звонки, изучаю скрипты и ответы на возражения
Что должно быть: таргетолог повышает % квал.лидов и качать отдел продаж
CPA (Cost Per Action)
Стоимость целевого действия. Показывает сколько денег мы потратили на выполнение одного целевого действия от клиента.
Зачем считать: Чем ниже стоимость действия, тем выше конверсия этапа воронки и ниже стоимость клиента на выходе
Как считать: CPA = Все расходы / Кол-во целевых действий
CPL (Cost Per Lead)
Стоимость привлечения одного лида. Под лидом я понимаю человека, который оставил свои контакты (ФИО, тел., почта) в обмен за пользу
Зачем считать: Чем дешевле я покупаю лида, тем больше маржи могу заработать.
Как считать: CPL = Расходы на рекламу / кол-во лидов х 100%
CPO (Cost Per Order)
Стоимость одного подтвержденного заказа. Это клиент, который что-то купил у компании
Как считать: CPO = Расход на рекламу / Кол-во подтвержденных заказов
LCR (Lead Convertion Rate)
Коэффициент закрытия лидов. Можно вести расчет по каждому РК с целью понять с какого канала какой теплоты приходят лиды. Важно считать по каждому РК.
Как считать: CLR = Кол-во лидов / Кол-во продаж
CAC (Customer Acquisition Cost)
Стоимость привлечения одного купившего клиента. Означает сколько денег я потратил в общем (все расходы) на то, что бы купить с рынка холодного клиента.
Зачем считать: Чем дешевле я покупаю клиента, тем больше маржи я зарабатываю на одной продаже. Нужно стремится иметь CAC 30-50% от чека.
Как считать: CAC = (Все расходы / кол-во купивших клиентов)
ROMI (Return on Marketing Investment)
Возврат на инвестиции в маркетинг Зачем считать: Показывает, сколько денег я заработал с одного маркетингового канала.
Чем выше ROMI, тем больше маржи я зарабатываю на маркетинге в целом и конкретном канале в частности. Учитываем все затраты на маркетинг + зп макетолога
Как считать: ROMI = (Выручка-Расходы на маркетинг) / Расходы на маркетинг * 100%
ROAS (return on advertising spent)
Сколько денег я заработал с конкретного рекламного кабинета. Рассчитывается как соотношение прибыли к расходам на маркетинг конкретно РК.
Метрику считаем БЕЗ зп маркетолога
Как считать: ROAS = (Выручка-Расходы на маркетинг) / Расходы на маркетинг * 100%
ДРР (Доля рекламных расходов)
Показывает, сколько денег я трачу на рекламу от общей выручки
Как считать: ДДР = (Расходы на рекламу / Прибыль) * 100%
LTV (Life Time Value)
Жизненный цикл одного клиента выраженный в деньгах. Другими словами означает, сколько денег я заработаю на одном клиенте до момента, когда он перестанет им быть. Обычно рассчитывается на 12 мес.
Как считать: LTV = (Ср.чек * Кол-во покупок) * 12
ARR (Annual Recurring Revenue)
Годовой повторяющийся доход. Крайне важная метрика, которая показывает долю денег приходит от клиента компании в разрезе одного пользователя.
Как считать: MRR*12
MRR (Monthly Recurring Revenue)
Регулярная месячная выручка
Как считать: MRR = Кол-во клиентов в месяц * Ср.доход с клиента
RPR (Repeat Purchase Rates)
Частота повторных покупок
Как считать: RPR = Кол-во клиентов сделавших более 1 покупки за период / Общее кол-во покупок за период
CRR (Costumer Retantion Rate)
Коэффициент удержания клиентов. Показывает, сколько клиентов без оттока я могу удерживать в компанию
Как считать: CRR = (Кол-во клиентов в конце периода-Новые клиенты за период)/Кол-во клиентов в начале периода*100%
ER (Egagement Rate)
Показатель вовлеченности потенциального клиента в контент
Как считать: ER = Кол-во целевых действия на странице / Кол-во показов
Curh Rate
Показатель оттока клиентов. Другими словами сколько клиентов отказалось работать с компанией из всех привлеченных
Как считать: CR = (Количество ушедших к концу месяца) / (количество всех оплативших последующий месяц) * 100%
AOV (Average Order Value)
Средний чек одного клиента
Как считать: AOV = Выручка / Кол-во клиентов
ARPU (average revenue per user)
Средний доход пользователя за период. Показывает какую выручку получает компания с одного пользователя за период.
Как считать: ARPU (за период) = общая выручка со всех продаж за этот период / количество пользователей продукта за этот период
NPS (Net Promoter Score)
Показатель удовлетворенности клиентом услуг компании и готовности рекомендовать компанию другим людям.
Как считать: NPS = Кол-во лояльных клиентов (%) / Кол-во отрицательных клиентов (%)
MAU
Кол-во активных пользователей приложения в течении одного месяца
WAU
Кол-во активных пользователей приложения в течении одной недели
DAU
Кол-во активных пользователей приложения в течении дня
ПОЛЬЗА ИНВЕСТОРАМ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ
- Скачай набор из 15 материалов для привлечения инвестиций в свой бизнес - СКАЧАТЬ
- Зарегистрируйся на БЕСПЛАТНЫЙ онлайн-практикум для инвесторов и предпринимателей по привлечению капитала и оценки инвестиционных проектов - ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ
- Скачать книгу БЕСПЛАТНО "Секреты привлечения инвестиций" - СКАЧАТЬ
